Entrar a una tienda Payless ya no será únicamente escoger un modelo, buscar la talla y pasar a pagar. Ahora, la experiencia apunta a ser mucho más cercana, cómoda y personalizada. Con esa visión, Payless inauguró su nueva tienda en el Portal Shopping, convirtiéndose en la primera de Latinoamérica en implementar el innovador concepto Full Service.
La apertura reunió a clientes, invitados y amantes de la moda en un ambiente lleno de música, entretenimiento y color. Desde el primer momento, el espacio transmitió que la intención de la marca es transformar la manera en la que las personas viven la compra de calzado y accesorios.
Durante el evento, José Luis Puente, gerente comercial de la compañía, explicó que tradicionalmente las tiendas funcionaban bajo el modelo self service, en el que cada cliente recorría el local, escogía sus zapatos y realizaba la compra por cuenta propia. Ahora, la marca busca marcar una diferencia con una atención mucho más cercana.
El nuevo concepto Full Service incorpora asesores que acompañan al visitante durante toda su experiencia dentro de la tienda. Desde que la persona entra hasta que sale con su compra, recibe apoyo y recomendaciones para encontrar opciones que se adapten mejor a su estilo, necesidades y comodidad.
Más tecnología y colecciones renovadas
La transformación no solo se refleja en la atención al cliente. La nueva tienda también llega con colecciones renovadas y modelos más desarrollados, especialmente en las líneas deportivas, donde la marca busca ofrecer mayor comodidad y tecnología.
Entre las propuestas destacadas están marcas como Champion, Airwalk, LA Gear y Cross Trekkers, que forman parte de la apuesta de Payless por combinar deporte, funcionalidad y precios accesibles para distintos públicos.
Las colecciones femeninas también ocupan un lugar importante dentro del nuevo concepto. Además del calzado, la tienda incorpora accesorios pensados para complementar cada outfit y crear combinaciones modernas para diferentes ocasiones.
Patricio Espinoza, gerente regional de la marca, destacó que este formato representa un paso importante para la evolución de Payless en la región, apostando por espacios más modernos y experiencias que conecten mejor con las expectativas actuales de los consumidores.
Una inauguración llena de moda y entretenimiento
La inauguración estuvo acompañada por varias actividades diseñadas para que los asistentes conocieran de cerca todo lo que ofrece el nuevo local. Una de las más llamativas fue la pasarela de moda, donde modelos adultos y niños desfilaron mostrando parte de las nuevas colecciones para damas, caballeros y público infantil.
Los asistentes pudieron observar desde opciones casuales y deportivas hasta propuestas más versátiles para el día a día. La variedad de estilos dejó en evidencia que la marca apunta a diferentes edades y gustos, manteniendo siempre un enfoque moderno y accesible.
El ambiente festivo también incluyó dinámicas interactivas y concursos. Algunas personas participaron en pequeños desfiles para ganar premios, mientras otras pusieron a prueba su puntería en una divertida actividad con balones. Estas experiencias ayudaron a convertir la inauguración en un evento mucho más cercano y entretenido para el público.
Una marca que busca evolucionar con sus clientes
Con esta nueva apuesta, Payless busca responder a un consumidor que ya no solo valora el producto, sino también la experiencia que vive dentro de una tienda. En un contexto donde las compras digitales crecen constantemente, la marca apuesta por ofrecer espacios físicos más humanos, interactivos y personalizados.
La inauguración de esta tienda en Portal Shopping no solo marca la llegada de un nuevo local en Quito. También representa el inicio de una nueva etapa para la marca en Latinoamérica, donde la atención personalizada, la innovación y la moda buscan caminar de la mano.