Tu Equipo, ¿Ha perdido su magia?

Vrginia Rivera de Mujer Emprende ofrece cinco consejos para fomentar el buen rendimiento de tu equipo de trabajo

De Mujer Emprende

¿Sientes que han perdido la confianza en su capacidad para llevar acabo su trabajo? Tal vez se está trabajando con menos recursos o en proyectos más grandes.  ¿Han tenido que asumir más responsabilidades? O el gran detonante, la estructura de tu empresa ha cambiado debido a una reorganización o cambio de liderazgo y con eso, literalmente, se ha perdido el pulso de vida en la empresa.

Cualquiera que sea la razón, si has notado que tu equipo está menos comprometido o menos productivo, debes preocuparte pues un equipo sin sentido de pertenencia será muy pronto un equipo que ya no existe. Se te van a ir.  Como líder, posees la habilidad y algunos podrían argumentar, la obligación, para subir la autoestima del grupo. No sólo serán más felices en sus puestos de trabajo y tendrás más probabilidades de retenerlos, pero en situaciones difíciles, el empoderamiento ayudará a facilitar las transiciones, reducir la tensión y aumentar la motivación.

Aquí comparto cinco sugerencias para aumentar la autoestima de tu gente:

1. Abre las líneas de comunicación

Mantener abiertas las líneas de comunicación con todos los empleados, en todo momento. Según El principio de la zanahoria por Adam Gostick y Hester Elton, los mejores artistas son también, a menudo, las personas más inseguras del grupo. Mantén tu puerta abierta, siempre. Hablar con tus empleados sobre su entorno de trabajo, incluso aquellos que no exhiben signos de estrés o falta de confianza. No asumas saber qué empleados se beneficiarán más de esta conversación. Habla con todos.

Se específica con la conversación:

  • La empresa: ¿Comparte que es importante para la empresa en este momento? ¿Cuáles son los objetivos de negocio?

  • Su rol y contribución: ¿Cómo hace la diferencia? ¿Cómo se alinean sus esfuerzos con los objetivos del negocio?

  • Su motivación: ¿Qué hay para él/ella cuando llenan las expectativas de desempeño y/o hacen la diferencia?

2. Establecer expectativas claras

Hay que asegurar que el equipo entienda lo que esperas de ellos. Vincula estas expectativas a los beneficios que genera para la empresa, así como a el empleado personalmente. Una mejor práctica es escribir las expectativas y revisar periódicamente para medir el progreso y el curso correcto cuando sea necesario. La confianza en el lugar de trabajo implica confiar y creer en sus líderes. O sea, en ti.  A su vez, asegúrate de entender lo que ellos esperan de ti.

3. Reconoce generosamente

Es importante notar y más importante, reconocer cuando nuestros empleados cumplen con sus metas personales o logran pasos para cumplir con los objetivos. De acuerdo con un reciente estudio, alrededor de 65% de los empleados estadounidenses no recibieron el año pasado ni un elogio ni un reconocimiento por sus logros. El reconocimiento no tiene que ser costoso o tomar mucho tiempo – a veces un simple "gracias por lo que haces" frente a sus compañeros rinde fruto. Es importante que seas específica sobre el comportamiento o el resultado que estás reconociendo y conectarlo nuevamente a las metas de la compañía. También es importante dar reconocimiento de manera uniforme y consistente. Los grandes líderes encuentran algo para reconocer en cada integrante del equipo basado en su funcionamiento diario del trabajo y contribuciones a los objetivos de negocio.

4. Fomenta el compartir de ideas

Anima a los empleados a compartir sus ideas y a crear foros donde estas ideas puedan ser fácilmente intercambiadas. Debes estar plenamente presente en el momento durante estas sesiones dando a tu equipo y sus ideas toda tu atención. Adopta la filosofía, "no hay mala idea a la hora de compartir ideas." Escucha atentamente y aprovecha la oportunidad para crear rapport con todo el equipo. Tener una voz y ser escuchado es importante para impulsar la confianza.

5. Reduce el ruido negativo

Recomiendo cambiar la vocecita en tu cabeza que dice: "no puedes hacer eso" o "eso no se hace aquí" en pensamientos más positivos, pues eventualmente ayuda a tu cerebro a cambiar la interpretación de la situación y apoyas mejor a tu equipo. A medida que se vuelve más optimista tu mente, construye confianza en ti como líder y te da confianza a ti misma acerca de tus habilidades para manejar el trabajo y el grupo. De manera similar, reemplazar la conversación negativa con optimismo ayudará a tus empleados a crear más confianza en sus habilidades para hacer su trabajo mejor y le dará motivación para trabajar hacia los objetivos del equipo y de la compañía. Y esto a fin de cuentas da resultados en activos y ganancias para todos.

6. Contribuir con causas solidarias

Contribuir con causas solidarias y de mejoras a la comunidad es otra vía que las empresas tienen a su disposición para mejorar el trabajo en equipo. Muchas veces cuando sacamos a nuestra gente fuera de la oficina a trabajar a beneficio de otro, se estrechan lazos, se crea empatía y tenemos la oportunidad de conocer a nuestros compañeros en su faceta personal. Se descubre un interés común, nos identificamos con causas similares y nos convertimos en humanos, en vez de ser meramente colegas. Cuando se contribuye a ayudar a que otras personas puedan vivir mejor, o se ayuda al medio ambiente o cualquiera que sea la causa que se escoja, se genera una sensación de “trabajo bien hecho en equipo” que se traduce a mejores relaciones entre sí y eso crea cultura en la empresa, por ende, confianza, y es así que se impacta positivamente el negocio.

Tomando estos sencillos pasos ayudarás a aumentar la confianza de tu grupo en su capacidad para hacer bien su trabajo y sentirse seguros de su valor para el negocio. Al construir su confianza, lograrás una diferencia en el compromiso de ellos en su trabajo y establecerán resultados más positivos para la compañía. El sentir que todos apoyan la misma visión provee el mejor vehículo para un equipo que trabaja unido.

Y recuerda,

“Ir juntos es comenzar,

mantenerse juntos es progresar,

trabajar juntos es triunfar.”

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