Cuando hablamos de productividad laboral solemos pensar en cifras, estrategias y métricas. Pero para Paula Chiriboga, CEO de BrainApp PR & Coaching, hay un ingrediente clave que a menudo queda fuera del radar: la inteligencia emocional. “Trabajamos con seres humanos que traen sus propias vivencias y sentimientos. Un líder que sabe manejar su inteligencia emocional puede comprender mejor a su equipo, y eso mejora el rendimiento”, explica la experta.
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Chiriboga, quien ha dedicado su carrera a la comunicación interna y externa, destaca que la inteligencia emocional es la base que permite a cualquier persona destacar en su trabajo. “Puedes aprender Excel o física, pero es el manejo emocional el que te da un entorno laboral saludable. Y ese entorno es esencial, porque el lugar de trabajo es, muchas veces, nuestro segundo hogar”.
La inteligencia emocional como base del éxito laboral
La productividad, según la CEO, depende directamente del bienestar del trabajador. “Cuando amas tu trabajo, eres más productiva. Por eso es tan importante que los jefes sean conscientes de que detrás de cada empleado hay un ser humano lleno de emociones”, sostiene.
Pero, ¿qué sucede cuando las emociones son intensas o surgen conflictos? “La clave es la autogestión emocional. Identificar qué te altera y transformar esa energía en acciones conscientes. Respirar, hacer una pausa antes de reaccionar, comprender que la otra persona también atraviesa su propia historia”, aconseja.
Paula invita a que el cambio empiece en cada una. Desde reconocer debilidades como la impulsividad hasta practicar hábitos simples como dormir bien, comer saludable y hacer ejercicio. “La inteligencia emocional es como un músculo que ejercitamos día a día. Lo que consumes —información, relaciones, pensamientos— es igual de importante que tu alimentación física”.
Empatía y trabajo entre mujeres: una fortaleza clave
En su experiencia como coach, Chiriboga ha visto que entre mujeres puede lograrse un trabajo poderoso cuando existe apoyo y empatía. “Podemos ser aliadas en proyectos y emprendimientos. Cuando nos entendemos entre nosotras y valoramos nuestras emociones, somos imparables”.
Para los líderes, su consejo es claro: “Antes de motivar a otros, trabaja en ti. Un jefe que maneja sus emociones es un faro para su equipo. La empatía es la mejor herramienta para resolver conflictos y transformar un ambiente laboral en uno positivo”.
Su mensaje es una invitación a que más empresas y más mujeres apuesten por la inteligencia emocional. Porque, como bien resume Paula Chiriboga: “La verdadera productividad nace cuando trabajamos desde el corazón”.
